Les présentes conditions définissent les règles applicables en cas d’annulation ou de modification
d’une réservation pour les ateliers organisés par L’Couzette d’Hélène.
- Confirmation de Réservation
La réservation d’un atelier est considérée comme ferme et définitive dès réception intégrale du
paiement en ligne via notre plateforme. - Annulation par le Participant
En cas d’impossibilité d’assister à l’atelier, les conditions de remboursement suivantes s’appliquent
selon le délai de prévenance :
Plus de 7 jours avant l’atelier : Remboursement intégral du montant de la réservation.
Entre 7 jours et 48 heures avant l’atelier : Remboursement partiel à hauteur de 50 % du montant
de la réservation.
Moins de 48 heures avant l’atelier ou non-présentation : Aucun remboursement ne pourra être
exigé ou effectué.
Alternative à l’annulation : Si vous ne pouvez pas être présent, vous avez la possibilité de céder
votre place à une autre personne. Il est impératif d’en informer L’Couzette d’Hélène avant le début
de l’atelier.
- Annulation par L’Couzette d’Hélène
L’Couzette d’Hélène se réserve le droit d’annuler un atelier pour un motif exceptionnel (maladie de
l’animatrice, problème technique, nombre insuffisant de participants ou tout autre cas de force
majeure). Dans cette éventualité, le participant se verra proposer le choix entre :
Un remboursement intégral de la somme versée ;
Un report de sa réservation sur une date ultérieure pour un atelier de valeur équivalente. - Retards et Accès
Afin de respecter le travail de création et l’ensemble des participants, les ateliers commencent
précisément à l’heure prévue. En cas de retard important perturbant le bon déroulement de la séance,l’accès à l’atelier pourra être refusé au participant retardataire. Conformément à nos conditions, aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas de figure. - Ateliers Enfants
Les ateliers destinés au jeune public sont strictement accessibles selon les tranches d’âge indiquées
lors de la réservation. Pour le confort et la sécurité des plus jeunes, la présence continue d’un
accompagnateur adulte pourra être exigée et précisée dans le descriptif de l’atelier.